VERZENDBELEID

Alle goederen en diensten worden geleverd op het door u, bij de bestelling, aangegeven adres.
Indien het artikel op stock is verzenden we standaard de eerstvolgende dag met uitzondering van weekenddagen. 

TRANSPORTEUR

Verzending gebeurt in samenwerking met Bpost. De standaard verzendkost wordt u steeds kenbaar gemaakt tijdens het bestelproces. Momenteel bedraagt de standaard verzendkost 7,50 euro voor België. Vanaf een bestelbedrag van 100 euro wordt uw verzending gratis geleverd (binnen België). U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de bevestiging van verzending. Voor andere vragen omtrent verzending kan u ons contacteren via degifmengerbelgium@gmail.com.

Indien het pakket zwaarder weegt dan 10 kg, dan kan een andere verzendkost dan de standaard verzendkost van toepassing zijn. Bij de verwerking van de bestelling zal in dat geval één van de medewerkers van BASV. BV. contact opnemen met u vooraleer het pakket wordt verzonden. Wij baseren ons op de standaardafmetingen zoals voorgeschreven door Bpost. Deze zijn raadpleegbaar via www.bpost.be.

 

LEVERING

Als wij niet tijdig kunnen leveren, verwittigen wij u altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn. Als wij dat niet doen, kan u kosteloos afzien van uw bestelling. In dat geval betalen wij u uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terug.

Onze verzendingen gebeuren via Bpost en met garantie, deze verzending rust steeds op ons risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan bij Bpost. Als u ons echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop, bent uzelf verantwoordelijk voor het transport.

 

FOUTIEVE LEVERING

Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die u had besteld, moet u dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden. Bijkomend moeten de artikelen naar ons teruggestuurd worden, dit binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst. Neem hiervoor contact met ons op via degifmengerbelgium@gmail.com. 

 

LAATTIJDIGE LEVERING OF NIET-LEVERING

BASV. BV. kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur Bpost die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.

 

RETOURBELEID

Onze polis is 7 dagen geldig. Als er 7 dagen zijn verstreken sinds u aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourzending, zoals voedsel, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

AANVULLENDE NIET-RETOURBARE ARTIKELEN

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, kan niet worden geretourneerd.

 

TERUGBETALINGEN

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

 

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u hebt uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via degifmengerbelgium@gmail.com.

 

VERKOOP ARTIKELEN

Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd, helaas kunnen sale artikelen niet worden terugbetaald.

 

UITWISSELING

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als het geruild moet voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op degifmengerbelgium@gmail.com.

 

Opgesteld op 01 oktober 2022.